На большинство вопросов уже есть ответы
Центр Штрихового Кодирования «Гексагон» существует с 1997 года и все это время занимается поставками и обслуживанием оборудования и расходных материалов для печати и считывания штрих-кода. Компания является дистрибьютором крупнейших мировых производителей - компаний Zebra, Datamax-O'Neil, Toshiba-TEC, CASIO. Кроме того, компания поставляет оборудование под собственной торговой маркой Proton.
Большое место в деятельности компании занимает бизнес, связанный с принтерами этикеток и расходными материалами для них. Компания занимается не только поставкой самих принтеров, являясь дистрибьютором оборудования, но и разрабатывает программное обеспечение для них.
Чаще всего поставляемое нами оборудование интегрируется в продукты 1С и другие учетные системы.
Обилие вопросов, задаваемых нам в связи с этим, подтолкнула нас разработать простой, по отношению к пользователю, инструмент, который позволяет с легкостью решить задачи печати этикеток на предприятии.
Данным инструментом стал «Драйвер печати» и его компоненты.
Процесс покупки можно разделить на четыре основных этапа:
- Получение от Вас реквизитов
- Выставление Вам счета
- Заключение лицензионного договора
- Отправка Вам лицензии, в электронном виде, после поступления денежных средств по счету
Все переговоры могут быть проведены по электронной почте.
К сожалению, нет, на текущий момент поддерживается только оплата на основе выставленного нами счета.
Но мы стремимся к оплате картами!
Постоянная лицензия не даёт возможности собирать статистику по печати и не обладает технической поддержкой. Онлайн сервисы, которые появятся в будущем, также не будут доступны постоянной лицензии. Лицензия по подписке напротив предоставляет полный набор сервисов, но её необходимо продлевать.
Нет, приостановить период действия лицензии по подписке невозможно. Функционал деактивация необходим для переноса лицензии на другое рабочее место.
Если характеристики вашего пк не изменились на 80%, тогда вам нужно просто повторно активировать лицензию.
Если компьютер заменили полностью, Вам нужно обратиться к сотрудникам компании ЦШК «Гексагон» для восстановления лицензии.
Для экономии времени, мы рекомендуем деактивировать лицензию, если вы планируете переходить на новый ПК. Таким образом Вам нужно будет просто заново активировать её, после запуска нового ПК.
Драйвер печати работает с любой моделью принтера, следующих брендов:
- Proton
- Zebra
- Datamax-O'neil
- Toshiba
Для того, чтобы ознакомиться с функционалом, нужно загрузить Вашу версию платформы и начать печатать.
При запуске, в случае если отсутствует лицензия, драйвер автоматически работает в демо-режиме.
Демо-версия обладает следующими ограничениями:
- При печати на этикетку добавляется фраза "Демо"
- Нет возможности пользоваться личным кабинетом и статистикой печати
Для легкого запуска в данном режиме мы специально подготовили TSClient.
TSClient это утилита, которая устанавливается на локальный ПК и в дальнейшем используется драйвером, работающим на RDP сервере. Благодаря этому, Вам не нужно заниматься пробросами принтеров, драйвер печати увидит все локальные принтеры.
Для запуска в таком режиме Вам нужно:
- На локальном ПК установить TSClient
- Подключится по RDP к серверу
- Запустить на сервере драйвер печати
- Запустить процесс печати этикеток
В основном данная проблема происходит в том случае, если не корректно (не полностью) установлены драйвера для принтера в ОС.
Драйвер для принтера в ОС считается корректно установленным в том случае, если в реестре по пути: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Printers» существует папка "PnPData".
Только после этого принтер будет доступен в драйвере печати.
Для корректной установки принтера, мы рекомендуем использовать проверенные драйверы с сайта:
Пожалуйста убедитесь, что настройка языка принтера соответствует Вашему принтеру.
В данном случае Вам необходимо проверить настройку dpi (разрешения печати).
Пожалуйста убедитесь, что у вас есть доступ к сайту https://label-online.ru/ с копьютера на котором установлен драйвер.
Обратитесь к вашим системным администраторам.